Сегодня было моё пятое дежурство в «Отдушине», но в роли соцработника я оказалась впервые. Могу однозначно сказать, что эта работа оказалась самой сложной. Уборка, выдача белья — ничто по сравнению с социальной работой!
Не навязываться, но опросить. Не лезть в душу, но выяснить важную информацию, которая позволит помочь человеку. Как это сделать!?
Оказывается, можно вопрос за вопросом узнать, что же всё-таки послужило причиной кризисной ситуации и понять, как можно помочь.
Хочу сказать начинающим волонтёрам: «Нельзя бесконтрольно пропускать всё через себя». Моя ошибка оказалась как раз в этом. В сложные моменты на помощь приходил Олег, сглаживал эмоции и уравновешивал, где это было нужно.
Сейчас я понимаю, насколько пока не готова быть соцработником в том понимании, в котором важно им быть. Но я хочу и намерена учиться.
